Soporte
¿Necesitás ayuda con Unseg? Escribinos y te respondemos lo antes posible, normalmente dentro de las 48 horas.
santiagopanizza2005@gmail.comPreguntas frecuentes
La alarma no suena o no rompe el silencio+
Unseg usa AlarmKit (iOS 26 o superior). Asegurate de haber dado el permiso de alarmas cuando la app lo pidió y de tener el iPhone actualizado. Si lo rechazaste, activalo desde los Ajustes del sistema.
Las apps no se bloquean al apagar la alarma+
Revisá que hayas dado el permiso de Tiempo de uso y que la alarma tenga apps elegidas (se ve en la lista, debajo de la hora). Si el permiso está en Ajustes → Tiempo de uso, activalo y volvé a abrir Unseg.
Las apps quedaron bloqueadas más tiempo del que puse+
El bloqueo se levanta solo al cumplirse el tiempo, aunque no abras Unseg. Si algo falla, abrí Unseg: se libera igual. También podés desactivar el permiso de Tiempo de uso desde los Ajustes del iPhone para levantar cualquier bloqueo al instante.
¿Pueden ver qué apps bloqueo?+
No. iOS nos entrega una ficha opaca por cada app, sin nombre ni información de uso. Es una decisión de diseño de Apple: la app puede bloquear, pero nunca identificar.
Empecé la prueba gratis, ¿cuándo me cobran?+
Si no cancelás al menos 24 horas antes de que terminen los 7 días, se convierte automáticamente en suscripción paga al precio del plan semanal.
¿Cómo cancelo la suscripción?+
Desde Ajustes de tu iPhone → tu nombre → Suscripciones → Unseg → Cancelar. O dentro de la app, en Configuraciones → Administrar suscripción. La cancelación la gestiona Apple.
Cambié de teléfono, ¿cómo recupero mi suscripción?+
Iniciá sesión con el mismo Apple ID y tocá 'Restaurar compras' en Configuraciones.
¿Qué pasa con mis datos si borro la app?+
Las alarmas y los ajustes se guardan en tu teléfono, así que al desinstalar se borran. También podés eliminar tu cuenta desde Configuraciones → Eliminar cuenta.